Om de status van uw bestelling te controleren, logt u in op uw account en vinkt u vervolgens 'mijn bestellingen' aan. Hieronder worden de volgende statussen uitgelegd:
Betaling in behandeling: Betalingsautorisatie is in behandeling.
Orderverwerking: De bestelling wordt doorgestuurd naar het magazijn en klaargemaakt voor verzending.
Bestelling in behandeling: Bestelling is nog in behandeling
Bestelling voltooid: Bestelling is voltooid en verzonden. U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending.
Afhankelijk van de door ons gekozen vervoerder, ontvangt u mogelijk een aparte e-mail van ons waarin wordt beschreven hoe u uw bestelling kunt volgen wanneer deze het magazijn heeft verlaten.
Bestelling geannuleerd: de bestelling is door u of door ons geannuleerd.
Als uw bestelling onvolledig, te laat of beschadigd is, kunt u een e-mail sturen naar ons klantenserviceteam .
