Pedido

Para consultar el estado de tu pedido, inicia sesión en tu cuenta y selecciona "mis pedidos". Los siguientes estados se explican a continuación:

Pago pendiente: La autorización del pago está en curso.
Procesando pedido: El pedido se está enviando al almacén y se está preparando para su envío.
Pedido pendiente: Pedido aún pendiente
Pedido completado: El pedido se ha completado y enviado. Recibirás un correo electrónico confirmando el envío.
Dependiendo de la empresa de transporte elegida, es posible que recibas un correo electrónico por separado que detallará cómo rastrear tu pedido una vez que haya salido del almacén.
Pedido cancelado: El pedido ha sido cancelado por ti o por nosotros.

Si tu pedido está incompleto, retrasado o dañado, envía un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al Cliente.